Förlopp · Fem steg

Så går det till – från samtal till öppen dörr

Varje jourbesök följer samma sekvens, och här är den med ungefärliga tider för varje steg.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Sekvensen

1. T+0 min: samtal.Adress, dörrtyp, antal lås och vad som har hänt. Operatören frågar också om någon är kvar inne.
2. T+2 min: fast pris.Beloppet sägs. Du godkänner eller tackar nej – ett nej kostar ingenting.
3. T+20–40 min: framme.Bilen går från Sundbyberg direkt efter ditt ja. Adressen bekräftas i samtalet så att låssmeden kör rätt.
4. Vid dörren, cirka en minut: ID.Legitimation och adress kontrolleras. Ligger ID-handlingen inne tittas den på precis innanför dörren.
5. Därefter 5–15 min: öppning.Skonsam metod. Sedan betalning med Kort · Swish · faktura för företag och kvitto med samma belopp som i telefon.

Avvikelser från sekvensen

Ibland visar det sig på plats att låset är trasigt, eller att cylindern inte går att öppna utan borr. Då stoppas arbetet. Du får veta vad som behövs, vad det kostar och vilka alternativ som finns. Byte sker först efter ditt godkännande. De vanligaste cylindrarna finns i bilen och levereras med egna nycklar.

Det här lovar vi inte

Ingen exakt ankomstminut – väder, broar och var på öarna du bor påverkar. Vi anger 20–40 min och kör direkt. Inga tillägg i efterhand. Ingen borrning för att det går fortare för oss.

När någon annan ringer åt dig

Det går bra att en anhörig ringer. Den som ska in måste dock kunna visa att den bor på adressen när låssmeden kommer. Säg i samtalet vem som kommer att stå vid dörren.

Efter besöket

Efter inbrott får du dokumentation för försäkringen. Efter ett cylinderbyte får du de nya nycklarna innan låssmeden åker. Frågor dagen efter tas på samma nummer, dygnet runt.

Vad du behöver ha redo

Adressen, gärna med en kort vägbeskrivning om huset ligger en bit från vägen. En uppgift om vilken dörr det gäller och hur många lås den har. Din legitimation, eller vetskap om var den ligger inne. Och telefonen laddad, så att låssmeden kan nå dig om han inte hittar fram. Mer behövs inte – resten sköts av jouren.