Ärende · Lägenhetsdörr

Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Vi kommer ut och öppnar lägenhetsdörren, och från att du sagt ja räknar du med 20–40 min. Priset sägs i telefon innan bilen går och är fast – säkerhetsdörr eller inte.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre uppgifter vi behöver

De flesta som ringer oss härifrån bor i hus, men det finns lägenheter också, och i ett flerbostadshus behöver låssmeden några uppgifter till för att komma rätt direkt.

1. T+0 min: dörren.Säkerhetsdörr, vanlig lägenhetsdörr eller äldre trädörr? Ett eller två lås? Vet du inte, säg det.
2. T+1 min: porten.Portkod, uppgång och våning. Har porten också gått i lås och du står på gatan, nämn det.
3. T+2 min: legitimationen.Har du ID med dig, bra. Ligger det inne kontrolleras det precis innanför dörren när den är öppnad.

Säkerhetsdörrar: tid och pris

En säkerhetsdörr har kraftigare beslag, ofta ett lås som går i flera punkter i karmen och en cylinder med högre skyddsnivå. Det gör att öppningen kan ta längre tid än på en enkel dörr. Det betyder inte att den måste förstöras. Låssmeden börjar alltid med skonsam metod, och i de flesta fall fungerar låset som vanligt efteråt.

Priset bestäms i telefon utifrån vad du berättar om dörren, och det gäller sedan. Om cylindern är av en typ som inte går att öppna utan borr får du veta det på plats, med priset för en ny, och du bestämmer. Inget görs utan ditt ja.

Föreningen och hyresvärden

I hyresrätt kan fastighetsägaren ha en egen jour för hyresgäster – värt att kolla först. I bostadsrätt kan lägenhetens cylinder vara en del av föreningens låssystem. Vi öppnar utan att röra systemet när det går. Om cylindern ändå måste bytas efter en borrning får du kvitto och en beskrivning att visa styrelsen.

Om porten också är låst

Står du helt ute, utan tagg och utan kod, ring ändå. En granne kan ofta släppa in låssmeden, och annars löser vi det på plats. Säg vilken port det gäller om huset har flera uppgångar.

Någon kvar inne?

Ett litet barn ensamt inne, någon som behöver vård eller röklukt från lägenheten: ring 112 först, sedan oss. Även om du tror att det bara är kaffebryggaren som står på.

Betalning

Betalning med Kort · Swish · faktura för företag sker efter öppningen, mot kvitto. Summan motsvarar exakt det som sades i samtalet, inget mer. Mer om vad som ingår.

Om nyckeln finns men inte vrider

Ibland är problemet att nyckeln inte går runt i en dörr som slagit igen. Det är ett annat fel, men samma samtal. Beskriv vad som händer när du vrider, så avgör vi om det är cylindern, slutblecket eller dörren som satt sig.

Fler dörrar i samma hus

Har du ett förråd i källaren eller ett cykelrum med samma nyckel, nämn det om nyckeln är borta. Då kan låssmeden ta med sig rätt sak och du slipper ett andra besök.